Az alábbi történet is egy banküzemi hibáról szól, amely során az ügyfél súlyos tanulópénzt fizetett, és nem volt rest később letesztelni, ki hibázott. Persze újra kiütközött a banki trehányság.

Történetem nemcsak  6.000.000 ft-"téves"  kifizetéséről, kifosztásomról szól,  sokkal inkább  a bank becsületéről, tisztességéről, megbízhatóságáról, cinizmusáról, megátalkodottságáról,
s az ügyfelek védtelenségéről.
 
Röviden: folyószámlát nyitottam a legnagyobb "szponzor" bankjában, s meghatalmazást adtam valakinek, a banknál rendszeresitett Aláirás bejelentő lap kitöltésével  a folyószámlám hozzáféréséhez, melyet rövid idő mulva, a meghatalmazottam bankkártyájának  visszaadásával egyidejűleg egy másik Aláirás visszavonása bejelentőlap kitöltésével visszavontam. Az aláirás kartonokat az ügyintéző tolta elém  aláirásra, nem tájékoztattak annak lényegi részéről ti. az egyetlen bizonyiték akaratom nyilvántartására.
A számlakötéssel kapcsolatos  összes dokumentum aláirása után a bankügyintéző a papirokat a pultra tette, mintkét alkalommal visszautasitotta a bejelentő lapok másolatának kiadását, belső üzletszabályzatra való hivatkozással. A visszavonáskor nem voltam nyugodt, kértem róla másolatot, annak kiadását ismételten megtagadta, de hiteles bizonyitékként mutatta a komputer képernyőjét - ahogy azt szokták - megnézhettem, a meghatalmazott sor üres volt. Évekig ellenőriztem ilyen módon a folyószámlám feletti rendelkezési jogomat, minden alkalommal megnyugtattak, nincs senkinek hozzáférése a bankszámlámhoz.
 
Legnagyobb megdöbbenésemre, egy napon, mikor lejárt a pénzem lekötése, kifizettek 6.000.000 ft-ot az "ügyfélnek, mint meghatalmazottnak". Felháborodásomra a második pulttól egy banki alkalmazott felkészülten tájékoztatott, hogy a meghatalmazás nem került visszavonásra, mutatta az eredeti Aláirás bejelentő lapot, s mutatta a monitort, melyen a meghatalmazotti sorban a visszavont ügyfél neve ISMÉTELTEN  szerepelt!! Követelésemre a fiókvezető irodájában elővették a NYLONTASAKOT, amiben az összes személyes dokumentumomat tárolták, abban az Aláirás visszavonása bejelentő karton nem volt benne.  Vizsgálatot kértem a készpénz kifizetéssel kapcsolatban, követeltem, hogy a bank számitógépes rendszeréből töltsék le a személyes törzsadataimat tartalmazó lapot, melyeken az adataimat, azok változásait, meghatalmazottak adatait, változásait, napra, perce pontosan dokumentálják. A kérésemet, melyet többször ügyvéddel is megtettem, meg sem akarják hallani. A hivatkozás folyamatosan a rendelkezésre álló dokumentomok alapján történt jogszerü kifizetést erősiti.
 
Miután nem vezetett eredményre a multbeli események tisztázása a bank elutasitó magatartása miatt, bizonyitási eljáráshoz folyamodtam.
 
A közelmultban számlát nyitottam a bank egy másik bankfiókjában.   A szerződéskötéssel kapcsolatos lepecsételt, aláirt dokumentumokat  a pultra tették, életszerü, hogy az ember elveszi és megnyugszik, hogy mindent elintézett, megkaptam a papirokat elmehetek. Mostmár az Aláirásbejelentő lap másolatát - melyen szigoru számadásu nyomtatványként való kezelésnek nyomát sem láttam - hosszas külön engedélyeztetési huzavona után megkaptam.
 
Másnap a számlámhoz hozzáférést biztositottam egy meghatalmazottamnak egy másik bankfiokban. Az aláirásbejelentő lapról kaptunk másolatot, azon szigoru számadásu nyomtatványként való kezelésnek nyomát ismét nem találtuk, a banki ügyintéző arról tájékoztatott, hogy a komputerben majd átvezetik a meghatalmazás tényét, arra ő nem jogosult.
 
Harmadik napon egy harmadik bankfiókban az előző nap adott meghatalmazást visszavontam, egy harmadik Aláirás visszavonása bejelentő lap kitöltésével. Másfél órás vitát követően az igazgató megkérdezésével, a bankjogász hozzájárulásával, az összegyült ügyfelek és biztonsági őr gyűrűjében kaptam másolatot a Bejelentett aláirások visszavonása nyomtatványról.
 
És a lényeg itt következik:
A meghatalamazás visszavonását követő napon, a harmadik bankfiókban kifizettek a folyószámlámról a "meghatalmazottnak", akinek a meghatalmazását előző napon visszavontam. Az ügyintéző megnézte az OTT tárolt Aláirás bejelentő kartont - és bár a komputeren NEM szerepelt meghatalmazott, ismételten rávezették a visszavont meghatalmazottat, és kifizetést teljesitettek részére akkor, amikor a visszavonást egy másik bankfiókban megtettem, ahol a visszavonás tényét a komputeren akkorra már átvezették. Az Aláirás bejelentő kartonok különböző bankfiókokban  vannak tárolva, az adminisztrálásuk minősithetetlen, a kartonok valahogy "nem érnek össze a cyberben"  a gépben ki-be állitgatnak adatokat, melyek nem tükrözik a számlatulajdonos akaratát,  bizonyitékot visszatartanak, s közben nincs 100 ft-ja annak a banknak egy telefonhivásra - hogy mégiscsak leellenőriznék, valóban akarja-e a kifizetést egy vagyon esetében? - különösen, ha nem egyeznek az adatok a bankban tárolt karton és a monitoron tárolt adatok között!!!
 
Hogy ez nem volt véletlen, a készpénzfelvételt pár nap mulva megismételtük, s akkor is sikerrel jártunk.
Azóta több számlanyitást is végeztünk, tanuim vannak arra vonatkozóan, hogy NEM adják ki az Aláirásbejelentő és visszavonó kartonokat, de  BIZONYÍTÉKKÉNT kérik bemutatni szerencsétlen ügyféltől, a számlához való hozzáférés  visszavonásának  tényét bizonyitandó!! Elképesztő cinizmus!
 
Az elvárható gondosságot nem az ügyfélnél kell megkövetelni, hiszen bizik a bank szakértelmében, tisztességében, egyébként nem adná át megőrzésre a vagyonát, ugyanakkor elvárható, hogy gondosan járjon el a bank az ügyfél pénzével, mikor azt rábízza, mert csak a bank tudja  előre, hogy mit követel meg egy bizonyitási eljárásban.
 
Nincs ügyvéd, nincs Békéltető Testület, nincs PSZÁF, nincs tv, ujságiró, aki  neki menne a nagy "szponzornak" . Engem pedig nem kérdeztek meg, hogy akarok-e bárkit "megsegíteni" életem megtakaritásából, amit öregségemre tartogattam. 
 
Kérek mindenkit, aki tanusitani tudja tapasztalatomat az Aláirás bejelentő és visszavonó karton átadásának napi gyakorlatáról, irjon ide.
Ha lenne hozzám hasonló károsult, fogjunk össze, együtt könnyebb, nem tudnak ugy félretolni, mint egy magára hagyott károsultat.
 
A bizalmatlanság ezen bankkal szemben, tapasztalatom alapján teljesen jogos!!