Sajnálatos, de nem különösebben szokatlan ma már, ha valaki közbejött problémái miatt a felvett lakáshitelének törlesztését az elvárt határidőre nem tudja teljesíteni. Érthető az is, ha ilyen esetben a bank a szokásos eljárásának megfelelően követelését eladja egy faktoring cégnek, aki rövid úton végrehajtással kíván érvényt szerezni követelésének. Ezt követően a szerencsétlen ügyfél jól már nem járhat, vagy az árverési hiénák szabadítják meg a minimális piaci ár töredékéért az ingatlanától, vagy pedig a végrehajtónak fizeti ki, az eredeti tartozását többszörösen meghaladó összeget.

Jelen esetben ez utóbbi történt. Az ügyfél a végrehajtó számlájára utalta át a naprakész követelésnek megfelelő összeget. Ezt követően a végrehajtó írásban közölte, hogy az ügyfél tartozását maradéktalanul rendezte. Ennek alapján a megkönnyebbült ügyfél, gondolom joggal azt hihette, hogy az ügy a lovagiasság szabályai szerint rendeződött. Várta, hogy a bank tulajdoni lapon szereplő jelzálogjogot töröltesse, vagy az ügyfél általi törlési eljáráshoz a megfelelő dokumentumokat rendelkezésre bocsájtsa, mivel el kívánta adni az ingatlant.

Az ügyfél egy darabig várt, majd telefonált, levelezett, felkereste a hivatalt, kért, követelt, miközben a bank megyei kirendeltségén és a faktoring cégnél is folyamatosan azt közölték, hogy tartozása nincs. Ennek ellenére a tulajdoni lapon a bejegyzett követelések továbbra is ott szerepeltek.

A sikertelen próbálkozások alatt eltelt több mint két év. Ez idő alatt a bank és a faktoring cég soha egyetlen egyenlegközlő levelet sem küldött az ügyfélnek, amelyből a köztük megtörtént elszámolás, a tartozás kiegyenlítése szerepelt. Két év után a bank folyamatos semmittevését és kötelesség szegését megunva az ügyfél a Pénzügyi Felügyelethez fordulás kilátásba helyezésével most már annyit elért, hogy a Háttérműveleti Igazgatóság a faktoring céggel két év után, szóban közölte az egyenleget.

A bank közlése szerint, annak ellenére, hogy az ügyfél a végrehajtás során megfizette a bank részéről a tartozás rendezése érdekében naprakészen felszámolt összes kötelezettséget, további csaknem egy millió forint összeggel tartozik még.

Uraim, kérlek segítsetek, elég öreg vagyok már és nem szeretnék hülyén meghalni:

- Ez ideig úgy tudtam, hogy a végrehajtás során a végrehajtó a megbízó nevében, annak írásban közölt követelései alapján, a megbízó teljes követelését hajtja be és a megbízó által követelt összeg megfizetésével a követelés megszűnik.

- A követelés megfizetésével, illetve azt követően, különösen akkor, ha ehhez más joghatás is kapcsolódik, - jelen esetben pl. jelzálogjog törlése – legalább is illik záros határidőn belül a tartozás kiegyenlítőjével elszámolni.

- Fennállhat e ezt követően tartozás az ügyféllel szemben , ha a végrehajtási eljárásban a bank által követelt összeget maradéktalanul megfizette.

- Milyen banki eljárás az, ha az ügyfelet több mint két éven keresztül nem értesítik egy esetlegesen fennálló tartozásáról ?

- Ki fizeti meg az eladás meghiúsulása miatt az ügyfelet ért veszteséget?

Lenne még kérdésem, de ezzel együtt is szeressük az OTP-t?