Kedves Zugügyvéd !

Alternatív Internet szolgáltató vagyok több száz ügyféllel. Február végén péntek este 10 óra körül leendő ügyfél telefonál, neki tegnapelőttre kellene net. Telefonos tájékoztatás, kedvező feltételek, mikor lehetne megcsinálni ? Mindent az ügyfélért, közös szakember ismerősünk a házban lakik, UTP kábel behúz, hét végén ügyfél internetezik. Utólag okos az ember: a nagy rohanásban nem készült írásbeli szerződés, lényeg hogy gyorsan legyen net, a papírmunkát majd bepótoljuk.

 

Ami szépen el is felejtődött, se szerződés, se számla, de ügyfélnek van qrva jó, olcsó internetje, tudja a telefonszámunkat, van közös ismerős, stb... Májusban kibukik, hogy nincs a dolog lepapírolva, júniusra kap számlát, amit feleség ki is fizet, hiszen net jó, használják ezerrel. Jelzem hogy az előző hónapok ügyében személyesen felkeresem, esetleg kapnak részletfizetési lehetőséget.

 

Személyes megkereséskor arrogáns férj közli, hogy nincs semmilyen szerződésünk, nem hajlandó fizetni akár azonnal ki is köthetem a netet (megtörtént), van neki kedvezőbb ajánlata. Amit ő nem tud, hogy az a valóságban nem is kedvezőbb, csak hát a reklámok :-)))

 

Nincs mese, adminisztrációs trehányság miatt buktunk 3 havi díjat, nem nagy összeg, perelni sem érdemes, különben is kinek van erre munka mellett ideje? Ügyvéd ismerősöm jelzi, hogy nem okvetlenül kell írásbeli szerződés, a jogviszony a felek ráutaló magatartása esetén is létrejön. Alkalmazható ez ebben az esetben ?

 

Legalább azt szeretném elérni, hogy ha az okostojás ügyfél mégis rájön hogy az én szolgáltatásom éri meg a legjobban, akkor jogosan mondhassam, hogy csak a 3 hónap tartozás rendezése után kap újra netet.

Üdv: Egy szolgáltató, akinek a szolgáltatás fontosabb, mint a papírmunka :-)))