A következő levél írója egy ügyfélre rátukmált pénzügyi szolgáltatás jogi trükkjein lepődött meg. A Zugügyvéd csak annyit tud hozzátenni, hogy sajnos minden ilyen problémának a végére kell járni, bármennyire kényelmesebb várni, hátha megoldódik. Továbbá minden lépést pontosan kell dokumentálni, és ha a bank inkorrektül jár el, bejelentést lehet tenni a PSZÁF-nél. Ja és a hitelt szerencsés pontosan fizetni.

Tisztelt Zugügyvéd úr!

Egy gyomorkavaró pénzügyi esetről számolnék be. Egyik bank megkeresett telefonon és gratulált amiért egy mobiltelefon társaság adatbázisából kiválasztottak, hogy egy 200.000 Ft-os hitelkártyával megajándékozzanak. Kellemes szőke női hang búgta el a feltételeket, mire úgy gondoltam semmit nem veszíthetek. 45 napig ingyen használni a bank pénzét bla-bla. Néhány évig elvoltunk egymással, én meg a bank.

Egyszer csak gratuláltak és megemelték a hitelkeretet 300.000 Ft-ra. Hasznosnak bizonyult mindaddig amíg meg nem csappantak a jövedelmeim. Fizetési nehézségeim voltak, egy körbetartozás láncszemeként vártam a bevételekre és így elmaradt kéthavi részlet. Korábban úgy használtam a kártyát, hogy következő hónapban azonnal feltöltöttem a teljes hitelkeretet, és semmilyen tartozásom nem volt.

Nos a bank úgy döntött, hogy a megkérdezésem és a beleegyezésem nélkül eladta a tartozást egy pénzbehajtó táraságnak. Amikor bementem a bankba, hogy elkérjem az utolsó félévről szóló kimutatást, közölték velem, hogy átadták egy pénzbehajtó cégnek, így semmilyen információt nem áll módjukban számomra kiadni. Felhívtam a pénzbehajtó céget és kértem, hogy küldjék már meg a címemre azt a kimutatást, mire közölték velem, hogy jó, de addig is ketyegnek a kamatok. Erre fogtam magam és átutaltattam a követelés tárgyát képező 320.002 Ft-ot egy megadott számlaszámra, mely összeget 5 nap múlva visszautaltak.

Nem ellenőriztem a folyószámlámat, így csak hónapokkal később tűnt fel, hogy több pénz van a számlámon mint amire számítottam. Kiderült, hogy a megadott számlaszám a bank számlaszáma volt. Nos azóta jó sok idő eltelt és jó sok kamat halmozódott össze, én pedig igazságtalannak tartom, hogy információ kiadásának megtagadásával időt és pénzt húzzanak ki balek ügyfelekből.

Azért ragaszkodtam a számlatörténethez, mert tudni akartam, miből tevődött össze a követelt 320 ezeregynéhány forint, ugyanis éltem a gyanúperrel, hogy valami nem tiszta a háttérben, mostanra pedig biztos vagyok benne, hogy valami sumákság folyik. Bíróságra fog kerülni az ügy és mindez csak azért, mert számlakivonatot akartam kapni a kezembe. Közölték velem, hogy a bíróságon lesz módom betekintést nyerni a "bizonyítékokba". Természetesen a perköltségek is engem fognak terhelni...

Mit lehet ez ügyben tenni?

Tisztelettel:

Victor