Nyári slágertéma a fapados járatok trükkjeivel foglalkozni. A Zugügyvéd kedvence a védelmi pénz szedése a kézi poggyászokra a kapunál, ahol már nem nagyon tud mit csinálni az utas, csak fizetni, de a betonon lerohadó repülőgép majdnem mindent visz.
Szia Zugügyvéd,
A Wizzair-el utaztunk Brüsszelbe, és eléggé megszívtuk. Pontosan milyen eljárás során számíthatunk kártérítésre, mik a teendők, milyen jogszabályra hívatkozhatunk?
A következő történt pontosan:
- Online rendeltük meg, és vettük meg a repjegyeket június 15-én;
- A vasárnap 17:20-kor tervezett hazaindulásnál a becsekkolás, és a gépre való felszállás rendben megtörtént, majd rövid gurulás után a kapitány bemondta, hogy a hajtómű súlyos hibája miatt nem tudunk elindulni, le kell szállni;
- Visszamentünk a terminálra, és ott vártunk órákat. 4 eurós kajautalványt kaptunk 2x (Ez kb. összesen egy fél lityis ásványvíz és egy fél szendvics ára);
- 21:00-körül elmondták, hogy a gép nem tud továbbmenni, ezért mindenki kap szállodai elhelyezést, és a reggeli, 8:45-kös géppel megyünk;
- Éjfél körül jutottunk a szállóba (ez nagyon frankó volt, és nem kellett fizetnünk érte); Hétfőn reggel ott ért a hír, hogy nem 8:45-kor megy a gép, hanem 10:30-kor;
- A gépre kb. 11:00-körül szálltunk fel; a kapitány elmondta, hogy hoztak alkatrészt, megcsinálták, és 100%-osan biztonságos felszállni vele;
- Újabb gurulás után bemondták, hogy ismét elromlott, és mégsem mernek vele felszállni; akkor kb. már mindenki egyetértett, hogy azzal az ócskavassal nem akarunk menni;
- Timit hívtam telefonon, hogy gyorsan foglaljon nekünk a Ryanair, vagy a Wizzair aznapi járataira. Timi (ismét köszönöm a gyors és profi segítséget!) sikeresen foglalt a 17:20-asra (szintén Wizzair);
- Később a pilótától megtudtuk, hogy valszeg jön Bukarestből egy gép, ami talán visszahoz minket; Jött is, és 14:45-körül indultunk el vele Pestre, és ott 16:30-körül szálltunk le (vasárnap 19:20 helyett).
Az egyik jól tájékozott utas szerint ezzel a saját üzletszabályukat is megsértették, mert a következő géppel kellett volna hozniuk vissza (ez volt 8:45-ös, ami jött is onnan).
Köszi
K.
Utolsó kommentek