Az alábbi levél egy szokványos csapdahelyzetet ismertet, tipikus esete a szolgáltatónak való kiszolgáltatottságnak.
Tisztelt Zugügyvéd!
2007. augusztusában vásároltam egy ingatlant, amelyben
egyedül élek.
A Főtáv Zrt.-től érkezett számlákból, illetve a
szolgáltatótól kapott tájékoztatásból kiderült, hogy lakásom
melegvíz készítési célú hődíja az előző tulajdonos (4 tagú
család) 2006. évi melegvíz fogyasztása alapján 141 m3-ben
lett a 2007/2008. évadra megállapítva. A tulajdonosváltás
azt eredményezte, hogy a lakás melegvíz fogyasztása
nagymértékben csökkent, ugyanakkor jelentős túlfizetés
keletkezett. Ezt támasztja alá, hogy 2007. augusztusától
2008. februárjáig a vízmérő óra szerint 9 m3 melegvizet
használtam fel, ugyanakkor 54 m3-nek megfelelő melegvíz
készítési hődíjat fizettem ki.
Amikor erre fény derült (sajnos a számlákon nincs
feltűntetve a melegvíz m3-e, ami után fizetünk) személyesen
kértem a Lakásszövetkezet elnökét, hogy intézkedjen. Ő arról
tájékoztatott, hogy az áprilisban esedékes (éves) leolvasás
után kerülhet csak sor a melegvíz fogyasztásom módosítására.
A FŐTÁV Zrt.-től kapott információk alapján ebben az esetben
viszont legkorábban csak júniusban tudják módosítani a
lakásomra eső melegvíz készítési célú hődíjat. Ekkorra az
eddigi, valamint a júniusig várható túlfizetésem akár a 100
ezer forintot is elérheti.
A FŐTÁV Zrt.-nél arról is tájékoztattak, hogy ha a
Lakásszövetkezet az esedékes hónap 20-ig jelzi feléjük a
módosítás szükségességét, úgy ők ezt az soron kívül
elvégzik. Mivel a FŐTÁV Zrt. túlfizetés esetén sem térít
vissza, ezért az egyetlen módja a túlfizetés
kompenzálásának, ha a Lakásszövetkezet a melegvíz hődíj és a
fűtési hődíj fizetését szünetelteti irányomba a túlfizetés
megtérüléséig.
Ezután írásban fordultam a Lakásszövetkezet elnökéhez, aki a
következőt válaszolta:
"A tulajdonosok melegvíz fogyasztását, házankénti bontásban
minden évben április hónapban határozzuk meg egy éves
időtartamot figyelembe véve. Ennek megfelelően ebben a
lakásban 2006. áprilisa és 2007. áprilisa között 141 m3 víz
ténylegesen elhasználásra került. Sajnálatos tény az, hogy a
lakás eladásánál erre a tényre az előző tulajdonos nem hívta
fel a figyelmüket, miután ez a valós felasználást tükrözi,
amit elfogyasztottak.
Ez év áprilisában szintén leolvassuk a melegvízórákat és a
2007. április - 2008. április közötti tényleges - elhasznált
vízfogyasztás alapján kerülnek meghatározásra az új
szorzószámok, mely %-os arányok 2008. július - 2009. június
közötti időszakban lesznek érvényesek. Itt is fog
jelentkezni egy probléma Önnél, mert hiába fogyasztott
keveset ahogy írja, az előző tulajdonos "magas"
vízfogyasztása a leolvasandó melegóra állásánál 2007.
április - 2007. augusztus időszakra jelentkezni fog.A FŐTÁV Zrt. könnyedén mondja, hogy a %-t módosítani kell,
mert ez azt jelenti, hogy 131 tulajdonosra terhelik rá a
módosítás arányos részét, vagyis a többi tulajdonossal
fizettetik meg a lakás által elfogyasztott melegvizet. Úgy
gondolom, hogy belátható, nem várható el a lakóház többi
tulajdonosától, hogy egy ténylegesen elfogyasztott
vízhasználatot átvállaljon egy rosszul megkötött adás-vételi
szerződés miatt.
A közöltek alapján jelen időszakban a % változástra
lehetőségünk nincs. Az áprilisi leolvasásnál azonban az Ön
által 2007. augusztus - 2008. április közötti ténylegen
fogyasztást vesszük figyelembe."
Az előző tulajdonos az összes szolgáltatónál bejelentette a
lakás eladásának tényét és rendezte az esetleges
tartozásait. Erről az adás-vételi szerződésben meg is
egyeztünk. Úgy gondolom, ez az ügy nem az előző lakót
terheli, és nem nekem kellene megfizetnem az előző lakó
fogyasztását, ezt a szolgáltatónak, illetve a
Lakásszövetkezetnek kellett volna rendeznie az előző
tulajdonossal a lakás eladásának bejelentésekor.
Az Elnök Úr válaszlevelében foglaltak alapján augusztus
hónapig több, mint 200 ezer forint túlfizetésem lesz,
amelynek visszatérítésére semmilyen esélyt sem látok.A Fogyasztóvédelemhez, majd az Önkormányzathoz is fordultam
segítségért, de ott csupán annyit mondtak, hogy próbáljunk
megegyezni. Sajnálatos módon erre nem látok esélyt, ezért
kérek tanácsot az ügy megoldása érdekében.
Köszönettel:
Roz
Utolsó kommentek